İade ve Değişim

Altın Takılarda Değişim

Satın aldığınız altın takıyı teslim aldıktan sonra, ürünü beğenmemeniz veya ölçüsünün uymaması durumunda herhangi bir gramaj ve işçilik kaybı olmaksızın değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talebinde bulunmadan önce, ürünü tarafımıza göndermeden mutlaka bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Değişim talep edilen ürünün kullanılmamış olması şarttır.

Uzmanlarımız tarafından yapılan inceleme sonucunda, değişime gönderilen altın takının kullanılmış olduğu kanaatine varılması hâlinde, ürün değişim yapılmaksızın tarafınıza iade edilir.

Altın takı değişimleri yalnızca altın takılar ile yapılabilmektedir. 8, 14 veya 22 ayar altından üretilmiş takılar, yatırımlık ürünler ile değiştirilemez.

Kişiye özel üretilen altın takılarda değişim yapılamamaktadır.

Değişim kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Altın Takılarda İade

Zerince.com, iade süreçlerini Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak yürütmektedir.

Cayma (iade) hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

Fiyatı borsa veya teşkilatlanmamış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler.

Altın fiyatlarının, dünya borsalarındaki gelişmelere bağlı olarak sürekli değişkenlik göstermesi.

Kişiye özel ve kişiselleştirilmiş altın takılar, İsim yazılmış künyeler, Standart ölçü dışında üretilmiş yüzükler, Ölçüsü küçültülmüş veya büyütülmüş takılar vb.

Kullanılmış altın takılar ve Ürün teslim alındıktan sonra 1 gün içinde kargoya teslim edilmeyen ürünler.

İade işlemlerinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.

İptal işlemlerinde ödemenin karta yansıması bankaların süreçlerine göre 2 ile 10 gün arasında olmaktadır.

Kart ile yapılan taksitli ödemelerde, paranın iadesi bankalar tarafından taksit sayısına bölünerek aylık ödeme şeklinde yapılmaktadır.